CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) – MaisonVesto

Dernière mise à jour : 20/02/2026 20:21

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site MaisonVesto.com. En passant commande, vous acceptez ces CGV.

1) Informations vendeur

MaisonVesto – Entreprise individuelle (EI)
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : info@maisonvesto.com
Téléphone : +33 7 81 15 06 71
SIRET : 88183047500037

2) Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits (taille, couleur, composition lorsque disponible).
Les photos sont illustratives : de légères variations peuvent exister selon l’affichage écran.

3) Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement.
MaisonVesto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées et payées.

4) Commande

Une commande est considérée comme confirmée après :

  • validation du paiement, et

  • envoi d’un email de confirmation.

MaisonVesto se réserve le droit d’annuler/refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou de problème technique, avec remboursement si un débit a eu lieu.

5) Paiement

Moyens de paiement acceptés : Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay.
Le paiement est débité lors de la validation de la commande.
Des vérifications anti-fraude peuvent être effectuées dans certains cas.

6) Livraison

Zone : livraison uniquement en France.
Délais estimés :

  • préparation : 1 à 2 jours ouvrés (lun–ven)

  • transport : 2 à 5 jours ouvrés (lun–ven)

  • total estimé : 3 à 7 jours ouvrés
    Un email de suivi est envoyé lors de l’expédition.
    Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles.

7) Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (ex : articles personnalisés).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@maisonvesto.com en indiquant votre numéro de commande.

8) Retours – Politique commerciale MaisonVesto

En plus du droit légal de rétractation, MaisonVesto propose une politique de retour commerciale de 30 jours (selon conditions).
Les conditions et la procédure sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.

9) Remboursements

Après réception et inspection du retour, le remboursement est généralement traité sous 14 jours.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Selon votre banque, l’apparition des fonds peut prendre un délai supplémentaire.

10) Responsabilité

MaisonVesto ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions d’entretien.
En cas de problème à la réception (colis endommagé, article manquant), contactez-nous dès que possible.

11) Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12) Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.

Service client

Email : info@maisonvesto.com
Téléphone : +33 7 81 15 06 71
Horaires : du lundi au vendredi, 8h–18h

Éditeur du site

MaisonVesto – Entreprise individuelle (EI)
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
SIRET : 88183047500037