Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – MaisonVesto

Dernière mise à jour : 20/02/2026 20:19

Cette politique explique comment MaisonVesto collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, contactez le service client ou effectuez un achat.

1) Responsable du traitement

MaisonVesto
Email : info@maisonvesto.com

2) Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone

  • Commande & facturation : articles achetés, montant, historique de commande, adresse de facturation

  • Livraison : adresse de livraison, informations de suivi

  • Paiement : le paiement est traité par des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données de carte)

  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies, pages consultées (selon vos choix)

3) Finalités

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et gérer vos commandes (paiement, livraison, facturation)

  • vous envoyer des emails transactionnels (confirmation, expédition, suivi)

  • assurer le service client

  • sécuriser le site et prévenir la fraude

  • améliorer le site (mesure d’audience), selon consentement si requis

  • vous envoyer des communications marketing (newsletter/offres) uniquement si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment)

4) Bases légales (RGPD)

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison, support)

  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du service)

  • nos obligations légales (comptabilité/facturation)

5) Destinataires / sous-traitants

Nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, par exemple :

  • plateforme e-commerce / hébergement

  • prestataires de paiement

  • transporteurs / livraison

  • outils d’email et service client

  • outils de mesure d’audience / marketing (si activés et selon consentement)

Ces prestataires traitent vos données uniquement pour fournir leurs services et dans le respect d’obligations de confidentialité et de sécurité.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités :

  • commandes/facturation : durée conforme aux obligations légales

  • compte client : tant que le compte est actif (suppression possible sur demande, sous réserve d’obligations légales)

  • support client : le temps de traiter la demande puis archivage limité

  • newsletter : jusqu’au retrait du consentement

  • cookies : selon leur type et vos choix

7) Cookies

Nous utilisons des cookies :

  • nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, préférences)

  • statistiques (mesure d’audience)

  • marketing (publicités, reciblage)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies (si activé) et/ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

8) Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex : clauses contractuelles types).

9) Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment lorsque applicable.
Pour exercer vos droits : info@maisonvesto.com

10) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11) Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. La version publiée en ligne fait foi à la date indiquée.

Service client

Email : info@maisonvesto.com
Téléphone : +33 7 81 15 06 71
Horaires : du lundi au vendredi, 8h–18h

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